銀行業務��

昨日のつづき。。


銀行で順番待ち整理券をとった時、自分よりも前に３０人くらいいれば、
だいたい店を出て時間をつぶすか、あきらめて帰る人が多いようだ。

銀行員がボタンをおすと（中国語で）
「１５２番のカードをお持ちのお客様、３番の窓口までどうぞ・・」
というアナウンスが流れる。

しかし、その１５２番のカードをもった客は、
その瞬間をのがさずに３番窓口まで行かないと、
速攻で「１５３番のお客様・・・」と次のボタンを押されてしまう。

まわりを少しだけ見渡し、
アナウンスが完全に流れ終わる前に
次のボタンを押す行員もいる。

時々、例えば１５０番から１５７番までほぼ一気に行ってしまうことがある。
あと３０人待ちだ、と思っても、決して気を抜けない。
ちょっと買い物に、と思って銀行を出た場合は、
ドキドキしながら戻らないとならない。
もし過ぎていても、中国語でそれを説明出来るわけがないので、
やはり、番号が呼ばれた瞬間に窓口にいかないとならなないわけだ。

ちなみに、換金するのに、所要時間はだいたい５分〜１０分かかる。
パスポートをコピーしたり、住所や電話番号を書いたり、
かなり面倒な作業を終えた後に換金してもらえる。

作業は半デジタル半アナログである。

日本と少し違うのは、
��複写紙はなく間にそのつどカーボン紙を挟めて書くこと。

��偽札かどうかを念入りにチェックすること。

��びっくりするくらいに、書類に沢山のハンコを押すこと。

��銀行員の字が汚く、ミミズが走った感じで何を書いているのか
（漢字か数字かもわからない）さっぱりわからないこと、などである。

本当に沢山のハンコを押す。
日付や済印等ではなく、５mm×１５mmくらいの小さなものから、
３cm×８cmくらいのものまで様々なものを押す。
小さな紙が真っ赤になるくらいにいろいろ押していく。
毎回押すなら、最初から印刷しとけばいいのにね〜と思ってしまう。

中国の銀行は結構見ていて興味深い。


***ちなみに、友人Ｈさんによると、

「順番待ちの自分の整理券番号がよばれた時に
その場にいなかった時があって、行員にその旨伝えたけど
また整理券をとって最初から並べって言われた」と言っていた。


きびしぃ〜


 



テーマ:中国 - ジャンル:海外情報
【2006/07/31 10:39 】
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銀行業務　��

中国の銀行は、サービスはいいのか悪いのかわからない。

まず、すぐれているところいえば、３時を過ぎても閉まらない。
割と大きな支店であれば、土日も開いている。
他行からの引き出し手数料、時間外手数料がかなり安い。
（３０円くらい）
２４時間お金が引き落とせる。

素晴らしい！！

日本の銀行も見習ってほしいものである。

窓口業務のやり方はまあ、こんなもんかという感じだ。
一番困るのは、日本円への換金が出来ない銀行が結構あることだ。

しかも、両替可能な銀行はかなり込むので、
夕方だと１時間くらい待たないとならなくなる。
銀行は午前中に行くに限る。

銀行へ行くと、まず番号札を取る。
これは日本と一緒。
自分の番号が呼ばれるまでひたすら待つ。
日本だと、目的によって窓口が異なることが多いが、区分けはない。

自分より前に複雑な手続きをしに来た客がいれば、
その窓口はふさがった状態になってしまう。

また、日本では、ある客が用紙に記入している間に、
次の客の用件だけを先に聞いてくれたりするが、
ここでは完全に「Ｏｎｅ　ｂｙ　Ｏｎｅ（一人ずつ）」。
一人の手続きが完全に終わるまで次にいかない。
たったちょっとの手続きでも、永遠とも思える時間を待たねばならない。
もっと効率よくやってくれないかなぁ・・・。


つづく・・・。
【2006/07/30 15:39 】
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中国の紙幣

お金の種類が多い。
新札と旧札がいりまじり、日本では流行らなかった、
２０元札、２元札、２角札がある。
１元とそれ以下の金額に関しては、お札とコインのどちらも存在する。

安い金額の紙幣はサイズも小さく、
お財布の中で行方がわからなくなることも多々ある。
下の方にいってしまったりする。

こっちにきて一番驚いたのは、お金を丁寧に扱わないこと。
お金は、曲がっているという次元をこえ、ビリビリになって、
くしゃくしゃになって、もろもろになって、毛羽立っている。
フニャフニャな質感になっている。
かなりがっくりくる。

先日友人のＨさんが
「だって、１５円だもの。しょうがないわ。」と言っていた。
ま、そう言われればそうかもしれない、と納得した。

お金がフニャフニャで、日本札のようにピンとしていないので
お金の数え方も違う。トランプを数えるように、
横にスライドしながら１，２，３と数えて渡してくれる。

レジの中に、まるまったままのお金も結構はいっていて、
それをそのまま渡されることもある。
思わず「つりは要らん！」と言いそうになる。

買ったばかりのヴィトンの財布に入れるのはもったいなくて、
現地でチャック付きの小銭入れでも買おうかと思っている。
【2006/07/29 10:21 】
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