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昨日のつづき・・


中国発着の国内線・国際線の客室乗務員の話。

とにかく、席に座っているお客様の目線までおりて
声をかけるなんていうマニュアルは絶対にないに違いない。
常に上から声をかけてくる。背も高いし威圧感がある。
サービスしてやってるくらいのオーラがある、
・・と感じるのは私だけ？？

中国では女性がかなり強い。
言いたいことは言う、強気の人が多い。
しかも皆自立し、結婚しても働くのが一般的だ。
キャビンアテンダントは割と裕福な家庭で学歴（教養）がなければなれない。
よって彼女達は
「ワタクシ、キャビンアテンダント　ナンデゴザイマスワヨ」
と常に斜め上を向いて胸を張って歩くのだ。

広州−上海線で、彼女達は、飲み物サービス時に
空になったペットボトルをカートの下のカゴに
ものすごい勢いで音を立てながら放り投げていた。

うるさいって・・・。

お茶をちょうだいとお願いしたら、
さっき飲み終わったオレンジジュースが入っていたカップに
そのまま注いでくれた。

オレンジのいい香りがするお茶だこと！


機内が寒い場合に使用するブランケット、
特に国内線だと早めに言わないと『もうありません。』と言われてしまう。
乗客全員が欲しがった時の場合にそなえて・・と
人数分揃えてあることはなく、
なくても『申し訳ございません。』の一言もない。
『ない。』の一言で済まされてしまう。

あと、中国はどこに行っても人、人、人。
機内も同じ。
小さな旅客機でさえ客室乗務員が何人もいる。
男性客室乗務員も数人いるのだが、へんなのが彼らが座る場所。
客室乗務員用のイスではなく、エコノミー席の最前列に、
普通に座っているのである。
しかも談笑しながら・・。

配られたブランケットとイヤホンだが、
なぜか着陸態勢に入る前に回収されてしまう。
ぬくぬく寝ていた時に起こされてブランケットをとられてしまうと、
寒くて眠るどころではなくなる。
観ていた映画も途中から画像を見るだけになってしまう。
到着時までぬくぬく映画を楽しむなんてことはさせてもらえないらしい。
・・・なぜ？

『中国にはサービスはない！
あってもサービスは有料だ！』と
以前言われた通りだな、と本当に思う。
しかし、機内のサービス、
チケット代に含まれていないのだろうか・・・。

テーマ:中国 - ジャンル:海外情報
【2006/12/19 10:00 】
中国：人・国民性 | コメント(4) | トラックバック(0)
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